4月1日,多点Dmall 401四周年庆完美收官。大促期间多点总部指挥室里,大屏幕上跳动着的数据屡创新高,各商家、各环节、各维度的数据一目了然。401不但是多点Dmall的周年促销活动,更是数字化门店的专属节日。此次活动有超过100个城市的区域龙头商超参与,全渠道订单量可比去年401增长超200%。合作商家的到店到家订单量齐涨,到家订单较平日猛增3-10倍,同时到店订单均获普涨,其中近一半的合作商超到店订单增长超过10%以上,最高达25%。
此次“多点401”,在全国掀起数字化门店的线上线下全渠道大促,是多点Dmall帮助传统零售转型升级后的一次成果实践检验。
为实体零售带全渠道增量
北京物美到家订单可比上涨4倍,到店订单增长16%;
华东物美创历史新高到家订单量上涨7.14倍,到店订单量增长5%;
中百集团到家订单量上涨9.14倍,到店订单量可比增长3.28%;
嘉荣到家订单上涨509%,到店订单量可比增长20%;
圣豪集团到家订单量上涨12.6倍,到店订单量可比增长25%;
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多点401不光是线上表现亮眼,线下同样普涨,线上线下不是此消彼长,而是真正为实体零售带来切实增量。
到家购物方式的赋能、选品的大数据优化、相关利益点的新媒体传播等等,都为实体零售注入了新鲜血液。此次活动吸引的新会员中,有34万完成了购物转化,首单平均剁手金额高达78元。借助分布式电商的独有优势,多点除了联合商家在线上通过APP、微信公众号、抖音等渠道造势外,还在线下联动百城,全场景共同扩大多点401的影响力。
品牌商一体化营销
除携手商家外,还与伊利、宝洁、联合利华、雀巢、西麦等国内外一线品牌,展开合作,发起这次专属于数字化门店的一站式生活购物狂欢。
其中,联合利华全渠道订单量同比上涨287%,GMV上涨214%;雀巢全渠道订单量同比上涨253%,GMV上涨220%;西麦全渠道订单量同比上涨286%,GMV上涨257%等。
这些知名品牌都将多点视为最重要的线上线下一体化触达用户的渠道。在线下合作50余个中国连锁百强、覆盖过万门店的同时,多点APP目前拥有注册用户5600万,月活过千万,近两年来持续蝉联易观、QM、极光大数据等机构的生鲜、O2O零售APP榜单的首位。据了解,预热到开档期间,多点401活动的线上投放总曝光量约1.1亿次。
就在401周年庆前一周,雀巢全球CEO马克·施耐德、联合利华CEO乔安路分别到访多点Dmall,参观了经改造的数字零售门店,给予了高度评价。
数字化预判小时级人货筹备
在多点Dmall对实体零售的赋能中,O2O运营能力仅是其中一环,背后是对商品、营销、供应链、门店运营管理等各方面的全面数字化改造。因此,才能引流并真正承载几倍、几十倍的单量,让门店顺畅运转,让订单在小时级时间内送达消费者。
在备货sku数增加25%的情况下,各合作伙伴库存周转天数与日常持平。通过手机工作台等数字化工具,以及订单分拆、品类合并、拣货动线规划等流程设计,人均每天拣货数量可达600品,人效提升3倍。2小时内妥投率高达99.25%,基本与非大促期间持平。
通过多点的系统,可以让全国的实体零售门店真正高效协同。多点对传统零售的改造,是通过一整套零售业操作系统Dmall OS来支撑实现的。会员、商品、门店运营、供应链等各环节都有对应的系统,细分到拣货、补货、地推等每个不同工作环节都有相应的子系统,500多个子系统让实体零售的全部要素,实现全面在线,并进一步优化、简化。比如门店运营系统,通过手机工作台的形式,可以安装在每个员工的手机里,让补货、促销、拣货、配送等工作任务化、量化、标准化,通过实时数据监控,门店运营情况一目了然,使门店运营数字化、移动化。
多点联盟数字化门店专属节日
“多点+零售企业”的新商业模式,实现了全链路的数字化升级,提升企业效率与用户体验,并在这次大促中通过了考验。
多点Dmall是目前规模最大、发展最成熟的数字零售服务商,合作过万家门店,覆盖销售额高达数千亿。多点和零售商、品牌商等商家,集结为一个联盟。多点的成果和模式越受商家认可,联动也就越顺畅,合作、改造随之更加深入。
零售巨头沃尔玛年营业额超4000亿美元,相比而言国内商家多大是区域龙头企业,Top10中年销售额多是几百亿人民币,竞争之外也能合作共赢。通过多点这样的平台,通过“多点联盟”,可以让实体零售低成本、高效率地实现数字化转型,让这部分占整体零售80%的万亿级市场焕发生机。
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